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  • 企業(yè)遠(yuǎn)景是企業(yè)內(nèi)部的人都認(rèn)同能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造一種價(jià)值出來。企業(yè)經(jīng)營的目的就在于經(jīng)營顧客,而你為顧客提供什么樣的服務(wù),這服務(wù)出現(xiàn)了什么樣的價(jià)值,讓顧客接受并且愿意為之付費(fèi),這個(gè)價(jià)值是全體企業(yè)人員都認(rèn)同的。

    日期:2019-12-03

  • 隨著市場(chǎng)競爭的加劇,足以讓客戶有著更加充裕的選擇空間,競爭的關(guān)鍵是比較哪家企業(yè)更能夠讓客戶滿意。如果企業(yè)不能滿足客戶的需要,而競爭對(duì)手能夠使他們滿足,那么客戶很可能就會(huì)叛離,投靠到他們滿意的企業(yè)中去。

    可見,只有能夠讓客戶滿意的企業(yè)才能在激烈的競爭中獲得長期的、起決定作用的優(yōu)勢(shì)。誰能更好地、更有效地滿足客戶需要,讓客戶滿意,誰就能夠營造競爭優(yōu)勢(shì),從而戰(zhàn)勝競爭對(duì)手、贏得市場(chǎng)。

    日期:2019-11-26

  • 客戶滿意是企業(yè)取得長期成功的必要條件,是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的最好手段,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶忠誠的基礎(chǔ)。在完全競爭的市場(chǎng)環(huán)境下,沒有哪家企業(yè)可以在客戶不滿的狀態(tài)下得到發(fā)展。

    日期:2019-11-20

  • 創(chuàng)新是緊跟市場(chǎng)前沿的行動(dòng)。很多公司為了創(chuàng)新不顧成本,脫離市場(chǎng),最終碰壁陷入泥沼而難以自顧。其實(shí),創(chuàng)新的前提是立足公司現(xiàn)實(shí),去抓住市場(chǎng)的觸角發(fā)現(xiàn)客戶的“臉色”。否則,不是創(chuàng)新,而是找死。創(chuàng)新,絕非要開天辟地,標(biāo)新立異; 而是基于市場(chǎng)的超越,創(chuàng)造資源而已。

    日期:2016-12-26

  • 對(duì)于企業(yè)而言,客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為有關(guān)生死存亡的問題。做好了可以吸引新客戶,提高老客戶的忠誠度,銷售業(yè)績提升。做不好就可能導(dǎo)致企業(yè)銷售額的瞬間崩盤。

    日期:2016-11-21

  • 對(duì)企業(yè)來說,客戶的需求就是我們勝出的機(jī)會(huì),與客戶“換位思考”就是幫我們走向成功的路。只有真正從客戶出發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù),才能有價(jià)值和市場(chǎng)。每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)在問世前,生產(chǎn)者都要把自己當(dāng)成消費(fèi)者,去提問,去體驗(yàn)。

    日期:2016-10-23

  • 企業(yè)如果發(fā)自內(nèi)心地將“創(chuàng)新”作為最主要的文化理念之一,就要鼓勵(lì)成員跨部門合作,更鼓勵(lì)多元背景的融合。

    日期:2016-09-28

  • 對(duì)企業(yè)來說,客戶的需求就是我們勝出的機(jī)會(huì),與客戶“換位思考”就是幫我們走向成功的路。只有真正從客戶出發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù),才能有價(jià)值和市場(chǎng)。每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)在問世前,生產(chǎn)者都要把自己當(dāng)成消費(fèi)者,去提問,去體驗(yàn)。

    日期:2016-10-23

  • 企業(yè)如果發(fā)自內(nèi)心地將“創(chuàng)新”作為最主要的文化理念之一,就要鼓勵(lì)成員跨部門合作,更鼓勵(lì)多元背景的融合。

    日期:2016-09-28

  • 為什么普通列車跑不過高鐵?因?yàn)槠胀熊嚸總€(gè)車廂全靠車頭帶,每個(gè)車廂都是負(fù)能量。高鐵每個(gè)車廂都有一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)在全力以赴向前,每節(jié)車廂都是正能量。執(zhí)行力,才是團(tuán)隊(duì)的核心!信任度,才是團(tuán)隊(duì)的靈魂!凝結(jié)力,才是團(tuán)隊(duì)的力量!一群人,一件事,齊心協(xié)力,才能所向披靡!

    日期:2016-08-30

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